账号安全的核心体验
密码独立且定期检查
不要与邮箱、支付或其他平台共用密码。发现异常后先修改密码,再检查登录设备和资料变更。
设备与网络保持可控
避免在公共设备、开放网络或存在异常程序的环境中处理账户验证和隐私设置。
私信风险及时处置
对转账、借款、代付、投资、陌生链接和验证码请求保持警惕,使用屏蔽、举报并保留记录。
发现账号异常时的处理顺序
尽快控制账户并核对变更,可以减少进一步风险。
立即修改密码使用未在其他平台使用过的新密码,并避免在可疑设备上操作。
检查登录与资料查看近期设备、头像、昵称、绑定方式和隐私设置是否被修改。
清理可疑会话退出不认识的设备,删除未知授权,不继续点击相关消息中的链接。
联系服务支持通过帮助中心或服务中心提交情况和必要记录,不通过私信向陌生账号求助。
体验反馈
“安全说明把验证码、陌生链接和设备登录分开讲得很清楚。遇到异常时知道先改密码,再检查设备,不会慌乱。”
常见说明
使用过程中常被问到的问题
客服会索要验证码吗?
不会。验证码属于本人验证资料,任何索取行为都应拒绝。官方处理问题也不会要求你通过私信转账。
公共电脑登录后怎么办?
使用结束后退出账户,清除保存的登录信息,并在可信设备上检查近期登录和隐私设置。
账号被冒用如何提交反馈?
通过帮助中心或服务中心说明时间、设备和异常变更,并提供必要记录。不要公开证件完整号码或支付信息。
黑料网
